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万元行李箱破损,赔偿标准混乱

作者:北京网站优化 更新时间: 2018-08-04 浏览: 908次

票价为1万元的机箱被取消,航空公司表示只能按规定支付100元,乘客拒绝将其增加到600元。王先生认为这种无规则的内部监管是国王条款。
    
     7月11日,王先生从广州飞往西安的三架东航航班MU283,航班晚点了8个小时,王先生更恼火。
    
     昨天,王先生说他的手提箱是5月份新买的一个新的手提箱,价值1万元,这是第二次使用它。当他捡起他的行李时,发现箱子的一个轮子掉了,然后他去了T。他与东航工作人员进行谈判。另一边看到车轮上的铆钉,他开始安装它,但没有安装它。然后他说只能赔偿100元。
    
     王先生说,他觉得对方的规定完全是单方面的,他是一个暴君。那时他不同意他的意见。他给了另一方行李损坏的证据,并准备遵守法律程序。
    
     7月13日,一位姓丁的工作人员打电话给王先生,要求查询箱子的价值,并赔偿600元的修理费,但让王先生自己去修理。
    
     这将是100元一段时间,600元一段时间,这个标准也太混乱。昨天,王先生说,他觉得航空公司作为一个服务行业,应该主动承担损失给客户,而不是让乘客听取他们的内部规定。
    
     昨天,王先生展示了中国东方航空公司行李损坏的证明。他的行李也似乎被一个铆钉摩擦和损坏。王先生说,如果东方航空公司还没有处理它,他将采取法律程序。
    
     中国东方航空公司相关人员表示,他们是按照民航总局的有关规定办理的,但不能具体说明具体情况,负责此事的丁女士说,此事正在处理,无法接受采访。媒体。
    
     航空公司是按照内部标准进行谈判的。昨天,一位不愿具名的航空公司的工作人员说,民航局的规定主要是指导意见。航空公司制定的规则是不同的。一般来说,航空公司会在行李出运前与旅客商量。如果是易碎品,它将不被运送,如果它是一个非常有价值的物品,它需要被保护,但是限制是低的,它一般建议乘客携带特殊贵重物品去买另一张票,但实际情况是大多数乘客将不保留价值而不购买。其他票。
    
     对于行李损坏的情况,在办理登机手续前会看到损坏和标记,如果损坏的过程中会给旅客更换新的情况,但价值往往是不同的,有些情况下我们无力承担,只能协商处理。OST航空公司在这方面的服务会相对较少,所以经常会发生纠纷。
    
     购买机票相当于签订合同,航空公司有义务确保乘客和财产的安全。昨天,省委副秘书长Liu Liu说,中国东方航空公司没有担保SA。乘客在这件事上的冷静。应按原价赔偿,按照东航的内部规定,办理霸王条款,旅客可向工商行政部门报告。
    
     昨天,西安咸阳新区工商局机场分局办公室主任蒋晓红说,分局负责办理机场行李处理、航班延误等投诉处理。如果消费者遇到这样的问题,他们可以拨打他们的服务电话029—33633 196。
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     西北政法大学法律专家王星云教授表示,航空公司不能根据行业规定对消费者进行补偿,因为他们是一个强壮的身体。即使是民航总局的规定也不在法律之上。根据《民法通则》规定,承运人对旅客造成的损失应当予以明示。价格补偿、对旅客造成的实际损失赔偿。
    
      
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